“北大荒國際飯店全體工作人員克服防疫期間的困難，服務熱情、周到，細致入微，為代表們創造了優異的工作環境，讓代表們順利圓滿地履行了代表職責。”這是省第十三次黨代會圓滿結束之際，省國資委代表團給飯店留下的表揚信。與此同時，還有其他代表團對飯店的接待服務給予了高度的評價。
北大荒國際飯店將做好各類大型會議的接待服務作為檢驗能力作風建設的關鍵，在省第十三次黨代會召開期間，飯店全體黨員干部職工以高度的責任感和使命感凝神聚力，精心籌劃，多點發力做好服務接待工作，圓滿完成了大會接待服務工作。
未雨綢繆早安排 提前布局強落實
為了做好會議接待工作，北大荒國際飯店成立了黨代會接待服務領導小組，飯店班子成員率先垂范，多次召開專題會議，研究制定各類服務保障方案，務求工作組織有預案、防疫安保有措施、人手安排有調配、環境布置有氛圍、會務服務有溫度、餐飲菜肴有特色。飯店專門制定了各項接待服務的方案和預案，召開動員部署大會，強化保障人員高度自覺的政治責任感和精益求精的工作態度，組織了一百余名員工駐店服務，認真開展會前培訓，提升一線人員服務技能技巧，組織多次生產安全和食品安全檢查，對飯店內設備設施進行多次聯調聯試，細化完善應急預案，明確責任到崗到人，確保處于最佳狀態。全體黨員干部職工充分發揚“特別能吃苦，特別能奉獻”的優良傳統，加班加點，連續奮戰，全力以赴做好了各項會前準備工作。
匠心服務顯品質 會議接待有水準
“您的滿意，我的心意”是北大荒國際飯店一貫秉承的服務理念，在總結歷次重要會議服務保障工作經驗的基礎上，飯店聚焦服務保障，弘揚“工匠精神”、下足“繡花功夫”、做足“貼心服務”，體現高效專業的服務水準。黨代會期間，領導班子靠前指揮，黨員率先垂范，黨總支設立了10個黨員先鋒崗，成立了2個黨員服務隊和1個應急服務隊，確保第一時間掌握情況，第一時間解決問題，第一時間推進工作。
餐飲部選用北大荒新鮮、優質的食材，當天運送當天制作，認真落實防疫要求，做到無接觸配送，認真消毒，從清洗，切配到成品，每項都嚴格把關。專間進行菜品裝盒，保證食品安全。每日餐前對裝盒間進行紫外線消毒，大大減少安全風險。菜肴精心烹制，品種科學搭配，突出地域特色，確保營養可口。
客房部做好房間、公區開窗通風，防疫消殺工作，房間、會場、走廊不落一處角落，擦拭、消毒確保環境衛生高標準。前廳做好接待工作、嚴格掃雙碼、測溫，一對一管家服務，會議引領，餐食配送以及在飯店的生活起居服務。客房部還為在住賓客提供了免費的熨燙擦鞋服務，還為執勤戰士縫衣服，得到了一致好評。
營銷部負責大會的信息內外傳遞與溝通，工作人員緊密配合6個代表團對接落實會議相關工作，同時協助客房部做人員接待服務，配合餐飲部配送盒飯，在做好服務工作的同時全方位、無死角營銷、不放過每一次推廣宣傳北大荒國際飯店的機會，充分發揮工作特長，與各代表團成功簽訂合作協議，為飯店后續開辟營銷新渠道、爭取新客源搶占先機。
后勤保障部會前對飯店設施設備進行地毯式的檢修維護，對供電、供水、空調機組等重要設備進行了全面檢查維修，音響班連夜奮戰對新購買的臺麥進行安裝和調試，確保了大會期間音響、麥克、大屏等設備運行良好，效果甚佳，大會期間的采購工作，確保安全、及時采購物品。
保安部與駐店消防支隊、公安局、武警，特勤局對接安保細節，及時反饋工作信息和大會提出的各項安保要求，配合會務安保組隊飯店外圍巡邏，證件查驗，車輛疏導工作；時刻盯緊樓內外消防設施的監控檢查工作，抓好會議內容的保密工作。會議期間，保安部還及時疏通車輛，讓參會代表能夠準時到會場，按時返回酒店，營造安全有序的出行環境。
好評如潮獲肯定 再接再厲有動力
省第十三屆黨代會期間，北大荒國際飯店以周到細致的服務、嚴謹務實的作風和高超精湛的業務能力，充分體現了政治站位、責任擔當和情懷溫度，讓代表和隨團工作人員感受到了家一樣的溫暖。駐黑解放軍和武警部隊代表團、鶴崗代表團、省委教育工委全體代表、省國資委代表團等單位紛紛寫下熱情洋溢的感謝信和表揚信，對北大荒國際飯店的高質量服務給予了高度評價。
“北大荒國際飯店工作人員全過程、全方位服務保障，安排專人對接，靠前服務，對代表團提出的各項需求迅速保障落實，展現了高超精湛的業務能力和嚴謹細致的工作作風，體現了飯店的政治站位、責任擔當和情懷溫度，為省十三次黨代會勝利召開做出了貢獻。”省委教育工委全體代表情真意切的贊揚讓全體飯店人倍受鼓舞。“會議期間，我們感受到了周到細致的服務，嚴謹務實的工作作風，為會議順利召開提供了堅實的后勤保障，特別是工作人員極高的素質，得到了一致的認可。”駐黑解放軍和武警部隊代表團言辭懇切，樸實有力。還有一句句褒獎和贊揚，在此不一一列舉，北大荒國際飯店接待服務本次大會的圓滿成功，是全體干部、員工勇于擔當，匠心服務，不負耕耘的結果，是全體飯店人勇毅篤行，敢打硬仗，努力求索的最好證明。
北大荒精神是源動力，北大荒建投文化是凝聚力，飯店強企興業的目標是感召力。北大荒國際飯店也將以此次會議為契機，再接再厲，以實際行動轉變工作作風，繼續提升管理水平、工作能力和服務標準，不斷擦亮飯店品牌，堅持強企興業的目標，不斷促進企業高質量發展。
